Il catalogo GlobalTools in pdf interattivo ha l’obiettivo di offrire risposte di elevata qualità nel settore degli utensili generalisti, accogliendo il cliente nel mondo TWT e sottolineando il supporto e il servizio che l’azienda può offrire.
Il catalogo GlobalTools in pdf si presenta come un utile strumento di lavoro, completo di descrizioni accurate dei prodotti, listino prezzi e dettagliate schede tecniche. Il catalogo propone un ampio range di prodotti che possono trovare applicazione nel settore del legno, ma anche dei compositi, dei metalli e della plastica: si va dalle lame circolari in HW agli utensili in diamante DP, dalla foratura alle frese elicoidali integrali in HW, ai mandrini e tanto altro ancora.
Con il catalogo GlobalTools, TWT vuole ampliare e rafforzare la sua esperienza esplorando il mondo degli utensili generalisti attraverso una proposta di qualità selezionata ed elevata affidabilità, affiancate da una distintiva consulenza tecnica. A questo proposito abbiamo fatto alcune domande a Nicola Pedrotti, Responsabile dell’Area Marketing e della Divisione GlobalTools.
Se dovesse presentare il nuovo catalogo in un pensiero, cosa direbbe?
L’obiettivo di questo catalogo è offrire una guida accurata e un punto di riferimento per orientarsi in un viaggio globale tra gli utensili del settore. Ritengo che guida sia il termine caratterizzante. Il catalogo Global Tools è una guida precisa, dettagliata e di pratica consultazione, che fa tesoro dell’esperienza di TWT.
Anche il nome GlobalTools non è casuale. Ho ideato personalmente questo nome per evidenziare l’intenzione di soddisfare esigenze ad ampio spettro, globali, per l’appunto. Ci teniamo che i clienti possano fruire di scelte operative dedicate e coerenti con le loro molteplici necessità.
GlobalTools rappresenta solo un processo di diversificazione o è qualcosa di più?
È un processo di diversificazione perché consente di ampliare la proposta e gli orizzonti commerciali di TWT. Ma non solo. GlobalTools è un’intenzione, un progetto che diventa realtà attraverso un catalogo che ha preso forma in questi ultimi quattro anni.
L’intenzione di confezionare una proposta completa, che comprendesse un’ampia gamma di utensili (per legno, metalli, compositi, plastiche, ecc.) e una consulenza qualificata, ha mosso l’azienda in modo coordinato fino all’attuale risultato. Considero GlobalTools un’opportunità interessante sia per noi che per i nostri clienti.
Il catalogo è senza dubbio uno strumento fondamentale dal punto di vista commerciale. Quali sono state le principali sfide da superare?
Una delle principali sfide è stata quella di sviluppare sinergie che ci consentissero di selezionare un’offerta in cui la qualità e l’affidabilità fossero al massimo livello. Negli ultimi due/tre anni ci siamo impegnati a selezionare prodotti che coprissero le nostre lacune sul mondo degli utensili generalisti e che, allo stesso tempo, si accompagnassero a un livello di consulenza di qualità, come è nostra prassi e abitudine consolidata nelle consulenze fornite per sistemi di serramenti in legno.
I nostri clienti che prima usufruivano degli strumenti che ora abbiamo in catalogo, sentivano la mancanza di un supporto qualificato, che TWT garantisce. Questa peculiarità è un valore aggiunto che nei prossimi anni andrà “scritto in grassetto”.
In base a quali criteri è stata fatta la selezione dei prodotti inseriti?
Come ho detto non siamo scesi a compromessi per quanto riguarda qualità e affidabilità. La maggior parte dei prodotti a catalogo riguardano il settore legno, ma abbiamo inserito anche delle linee per la lavorazione dei profili in alluminio, così come della plastica, offrendo un’alternativa di nicchia distintiva per servizio e consulenza.
Mi piacerebbe che fra 10 anni si dicesse che TWT, partendo da una grande esperienza nel settore dei serramenti in legno, è cresciuta grazie anche al completamento della sua offerta, riuscendo a proporre utensili veramente a un livello globale.
Uno o più elementi che differenzia il catalogo Global Tools da altre proposte analoghe presenti sul mercato?
L’idea ispiratrice era quella di proporsi con un’identità che comunque comunicasse quel “di più” dato dal Made in Italy. Il catalogo interattivo di GlobalTools cerca di sottolineare la presenza dell’azienda a fianco del cliente. Quest’ultimo oltre a trovare informazioni sui prodotti proposti, ha la possibilità di visitare il sito web e accedere al mondo TWT.
Oltre ai prodotti, può scoprire in cosa consiste la nostra consulenza: dinamicità e flessibilità, tempestività di risposta, supporto personalizzato e incondizionato a clienti e partner. Vogliamo che l’utilizzatore di questo catalogo si senta accolto dall’azienda come parte di una squadra e sicuro di avere un appoggio solido, che dia soluzioni alle sue richieste.
Immagino che abbia già iniziato a promuoverlo. Ha già avuto qualche feedback in merito?
Abbiamo avuto la possibilità di presentarlo in anteprima a professionisti del mondo del serramento e il feedback è stato molto positivo. È stato molto apprezzato l’impegno a creare uno strumento utile e immediatamente fruibile, in linea con le altre iniziative che stiamo sviluppando come i video tutorial e le brochure online di Laser.S, Laser.HP ed Esperia Innova.
Il catalogo GlobalTools è pratico, è funzionale. È in linea con la praticità e la funzionalità dei prodotti e della consulenza che li accompagna, e il professionista lo nota subito.
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