Spedire, per TWT, è routine giornaliera, ha la regolarità e la naturalezza delle attività quotidiane, come fosse mangiare e dormire. La logistica TWT ogni giorno si muove in sincronia: organizza, imballa, spedisce. Organizza, imballa, spedisce. E lo fa bene.
Ogni giorno, per chi vi lavora, spedire bene è normalità. Ogni giorno, per chi riceve da TWT in ogni parte del mondo, la qualità dell’imballaggio è abitudine.
Ottima cosa eppure…
L’effetto collaterale
L’abitudine, si sa, ha un effetto collaterale: diventa scontata. Quando qualcosa è abituale, ce se lo aspetta e passa inosservato. Ce lo diceva pure Pitagora che raccontò questo fenomeno, riferendosi a stelle e pianeti.
Il filosofo e matematico greco era solito dire che gli astri, nei loro movimenti, producono un suono armonico e piacevole che, tuttavia, non sentiamo più, perché… abituati da troppo tempo a sentirlo! Come dire che, essendo diventato un abituale suono di sottofondo, non lo si nota più.
E quindi?
TWT ha ricevuto una bella sorpresa!
Tutto questo per raccontarvi che, un giorno qualsiasi, ci troviamo nel mezzo dell’abituale routine di spedizioni e un dipendente TWT riceve un messaggio da un nuovo partner che colpisce piacevolmente personale e dirigenza. Arriva tramite un vocale whatsapp, informale e vivace:
“Al momento sono fuori azienda, ma comunque volevo informarti che ho appena ricevuto una chiamata dal nostro magazziniere, il quale mi dice che è arrivata la vostra spedizione…… e mi ha riferito testuali parole: questa è senza dubbio la migliore spedizione di merce che abbiamo ricevuto da quando lavoriamo con aziende europee. La meglio organizzata per lo smistamento delle nostre commesse e con un imballaggio fatto veramente bene. Grazie!”.
È il messaggio di un nuovo cliente che, nel ricevere la sua prima consegna TWT, ci fa i complimenti. Ricevere questi complimenti, fatto inusuale nel nostro settore, è stato importante per noi,non solo per il riconoscimento del lavoro fatto.
Il messaggio ha “alzato il volume” sul suono degli astri – direbbe Pitagora – e ci ha permesso di riportare l’attenzione sul modo in cui ci occupiamo delle spedizioni. Sebbene siano un passaggio di routine, è una routine di qualità e merita di essere raccontata a chi non la conosce e a chi la conosce già.
I valori che guidano la scelta di imballaggio TWT
Gli imballaggi TWT sono guidati dai valori aziendali di accuratezza, rispetto, qualità.
- Accuratezza: ogni pacco è preparato come fosse l’unico.
- Rispetto: ci assicuriamo che l’utensile sia protetto e valorizzato, nel rispetto del prodotto e di chi lo riceve.
- Qualità: vien da sé, che ci teniamo a un imballaggio fatto bene. L’imballaggio TWT è un imballaggio di qualità e design.
E infatti abbiamo aggiunto un tocco di…
Abbiamo aggiunto un tocco di eleganza nella grafica del cartone esterno e una buona dose di innovazione. Per questo ci siamo affidati alle nuove tecnologie dei materiali per offrire un packaging all’avanguardia in termini di resa e di sostenibilità ambientale.
Come riceverai il tuo ordine
Tutti i corpi fresa godono l’applicazione di un liquido protettivo e ogni utensile è avvolto da fogli di nylon. L’imballaggio prevede una scatola in cartone serigrafata TWT il cui riempimento è stato studiato appositamente.
Troverai una miscela di poliuretano espanso riciclabile e di agevole smaltimento, che avvolge gli utensili adattandosi alla loro forma e bloccandone ogni movimento all’interno della scatola.
Il risultato è una spedizione protetta dagli urti, dai graffi, rispettosa della qualità del prodotto. E bella a vedersi. Ah, e naturalmente, come d’abitudine, curata in modo unico nello stile delle persone TWT!
